けいかいを とく ごうい

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えいぎょうは、あめが うみに なるまでの たび

えいぎょうには、いつも おなじ ながれが ある。

「はじめまして」から はじまる「リード」。
しんじてもらって つながる「アポ」。
そして、さいごの「クロージング」。

あめが かわに なり、うみに なるように、
この ながれは、いつも おなじなんだよ。

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リードかくとくには、4つの ポイントが ある

リードかくとくには、
だいじな 4つの ポイントが あるんだ。

①だいいちいんしょう（けいかいを とく）
②タイミングを みぬく
③ギブを する
④けつだんと しょうかいを うながす

きょうは、さいしょの
「だいいちいんしょう」を まなぼう。

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じつは、ここにも クロージングが あるんだよ

あれ? きづいたかな?

だいいちいんしょうから けつだんまで、
この ながれ・・・ぜんぶ クロージングと おなじなんだ。

えいぎょうは、ひとつの おおきな クロージングだけじゃない。
それぞれの ばめんに、ちいさな「ごうい」が あるんだよ。

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できる営業は、ちいさな クロージングに きづいている

できる えいぎょうは、
この ちいさな ごういに きづいている。

でも、いけてない えいぎょうは、
「まだ リードかくとくだから」と ゆだんしてしまう。

この さが、あとで おおきな ちがいに なるんだ。

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だいいちいんしょうで、ほとんど きまる

ひとは、だいいちいんしょうで
あいての いんしょうを きめてしまう。

そして、いちど きまった いんしょうは、
あとから ほとんど かわらないんだ。

だからこそ、さいしょの しゅんかんが、いちばん だいじ。

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いんしょうの 55%は、みための じょうほう

だいいちいんしょうを きめる いちばん おおきな もの。

それは、しかくじょうほう。
みだしなみ、ひょうじょう、しせい。

これだけで、いんしょうの 55%が きまるんだよ。

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さっぱり? それとも こぎたない? どっちから かいたい?

さっぱりした ふくそうの ひとと、
だらしない こぎたない ふくそうの ひと。

いつも イライラしている ひとと、
すてきな えがおの ひと。

びょうきに なりそうな ひとと、
げんきいっぱい けんこうてきな ひと。
どっちから かいたい?

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つぎに だいじなのは、38%の ちょうかくじょうほう

みための つぎに だいじなのが、ちょうかくじょうほう。
いんしょうの 38%を しめている。

これは、なにを はなすかという ないようじゃない。

こえの トーン、こえの おおきさ、はなす はやさ。
この「こえの いんしょう」が、38%も あるんだ。

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みみが とおい おじいちゃんに、はやくちで はなしたら?

みみが とおくなった おじいちゃんに、
はやくちで はなしたら、どうなる?

おだやかに はなす マダムに、
おおごえで さけぶように はなしたら?

どちらも「おもいやりが ない」と おもわれて、
かってもらえないんだ。

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できる営業は、はなす まえから みている

だれにでも、ここちいい
こえの おおきさ、トーン、はやさが あるんだ。

できる えいぎょうは、はなしはじめる まえから、
あいてを ちゃんと みている。

だから、ひとことめから、
あいての ききやすい はなしかたが できるんだよ。

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うれない営業は、じぶんの はなしたいように はなす

うれない えいぎょうは、
じぶんが はなしたいように はなす。

あいてに あわせるなんて、かんがえてもいない。

だから、うれないんだ。

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ふんいきで、かうか きまる

ひとは、みため と こえから かんじる ふんいきで、
かうか かわないかを きめている。

みだしなみを だれよりも いしきして、
いつも えがおで、けんこうに きをつかう。

そして、あいてを ちゃんと かんさつして、
あいての ききやすい ことばで はなす。
これが、リードかくとくが できる えいぎょうだよ。